Технічна підтримка сайтів та застосунків

Оперативно реагуємо, оновлюємо системи, виконуємо запити та гарантуємо безперебійну роботу в режимі 24/7.

Для чого вам потрібна технічна підтримка

Безперебійна робота
Регулярна технічна підтримка дозволяє своєчасно виявляти та усувати проблеми, запобігати збоям, оперативно реагувати на помилки. Забезпечує стабільну роботу цифрових рішень без тривалих простоїв і втрати даних.
Безпека і контроль
Постійний моніторинг систем, своєчасне оновлення, виправлення вразливостей та резервування даних гарантують безпечну роботу продуктів, знижують ризики кібератак і втрати інформації, забезпечуючи повний контроль над ІТ-інфраструктурою.
Підтримка розвитку
Післярелізна технічна підтримка дозволяє не лише зберегти стабільний функціонал, а й розвивати продукт: додаємо нові модулі, покращуємо користувацький досвід і готуємо цифрові рішення до масштабування.

Ваш бізнес завжди працює, захищений і готовий до змін.

20+
професіоналів – кожен проєкт результат командної роботи.
100%
індивідуальний підхід – кожен бізнес унікальний, як і наші рішення для вас.

Ми дотримуємося принципів прозорості та відкритості у нашій роботі

Забезпечуємоефективнуспівпрацюнакожномуетапітехнічноїпідтримки.

Крок 1
Підписання договору
Крок 2
Аналіз проєкту
Крок 3
Планування й архітектура
Крок 4
Виконання робіт
Крок 5
Підтримка

Чому вам варто замовити технічну підтримку у нас

01
Індивідуальний підхід
02
Гнучкі умови оплати
03
Швидкий запуск проєкту
04
Професійна команда
05
Сучасний tech stack

Цінуєте безперебійну роботу продукту?

Технічна підтримка забезпечує своєчасне усунення проблем, моніторинг систем та постійний супровід вашого бізнесу.

Наші кейси

RAZOM GROUP
Корпоративний сайт
- Що було зроблено:
  Що зроблено: дизайн UI/UX, фронтенд-розробка, налаштування адмін-панелі, інтеграція AI-бота
- Стек Figma (UI/UX), HTML, CSS, JavaScript, WordPress, PHP
PREVENCIA
Бізнес сайт
- Що було зроблено:
  дизайн UI/UX, фронтенд-розробка, налаштування адмін-панелі
- Стек Figma (UI/UX), HTML, CSS, JavaScript, WordPress, PHP
DIVA HOME OF DIAMONDS
Інтернет-магазин
- Що було зроблено:
  дизайн UI/UX, фронтенд-розробка, налаштування адмін-панелі
- Стек Figma (UI/UX), HTML, CSS, JavaScript, WordPress, WooCommerce, PHP
STOP SEXTING
Лендінг
- Що було зроблено:
  дизайн UI/UX, фронтенд-розробка, налаштування адмін-панелі
- Стек Figma (UI/UX), HTML, CSS, JavaScript, WordPress, PHP
LOGOPEDIYA APP
Мобільний застосунок
- Що було зроблено:
  дизайн UI/UX, фронтенд-розробка, мобільна розробка
- Стек Figma (UI/UX), HTML, CSS, JavaScript, React Native
AVANTECH SOLUTIONS
CRM
- Що було зроблено:
  фронтенд-розробка, бекенд-розробка, DevOps, Security, DB Engineering
- Стек React, TypeScript, HTML, CSS, PostgreSQL, RabbitMQ, Redis, Docker, Node.js, NestJS, Microservices, SocketIO, MongoDB, REST API, GraphQL

Процес створення

01Початковий аудит
Проводимо детальний аналіз поточного стану проєкту, включно з технічною базою, оновленнями та рівнем обслуговування, щоб скласти чіткий план технічної підтримки та визначити пріоритетні напрямки.
02Формування команди
Визначаємо необхідних спеціалістів для вашого проєкту – DevOps, розробників, фахівців підтримки. Формуємо команду з відповідними компетенціями, щоб забезпечити якісне супроводження та швидке розв'язання проблем.
03Налаштування процесів
Погоджуємо SLA, комунікаційні канали, формат постановки задач і звітності. Створюємо ефективну взаємодію між командами, щоб обмін інформацією був прозорим, процеси зрозумілими, а реагування на запити максимально швидким.
04Реагування на запити
Оперативно обробляємо всі звернення: баги, збої, оновлення та технічні проблеми. Підтримка працює 24/7 або в межах узгоджених годин, забезпечуючи стабільну роботу проєкту і мінімальні простої для користувачів.
05Поліпшення продукту
Впроваджуємо зміни, оновлення та нові функції відповідно до потреб бізнесу. Підтримка це не лише стабільна робота системи. Ми допомагаємо продукту розвиватися, покращувати UX і адаптуватися до нових вимог ринку.
06Регулярна звітність
Надаємо докладні звіти про виконані задачі, оброблені запити та внесені зміни. Це забезпечує прозорість роботи команди, контроль якості підтримки та можливість планувати подальший розвиток продукту.

Технології

Ми використовуємо актуальний tech stack, фреймворки та мови для створення надійних, гнучких і масштабованих digital-рішень

HTML5

CSS3

JavaScript (ES6+)

TypeScript

React.js

Vue.js

Next.js

Nuxt.js

Tailwind CSS

SCSS/SASS

Redux

MobX

Цінуєте безперебійну роботу продукту?

Наша команда спеціалістів

Часті запитання

01
Чи забезпечуєте ви цілодобову підтримку?
Так, надаємо підтримку 24/7 або в межах погодженого графіка – залежно від ваших потреб.
02
Який формат співпраці з вами передбачений?
Можемо працювати на постійній основі або закривати окремі задачі.
03
Чи можете оновлювати продукт у процесі підтримки?
Так, підтримка включає оновлення, доопрацювання функцій, технічний розвиток.
04
Як швидко реагує команда підтримки?
Залежить від погоджених умов, але ми завжди прагнемо до максимально швидкого реагування.
05
Чи можливий перехід від іншої служби підтримки?
Так, супроводжуємо процес переходу: аналізуємо поточну інфраструктуру і безпечно беремо продукт під свій контроль.